(电子商务研究中心讯) 2012年12月11日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对中国国际航空票务网的投诉称网购机票遇欺诈网站。
（注：图为打开该网站杀毒软件提示）
以下为网友的投诉内容：
陈小姐称12月10日在中国国际航空票务网(jipiaotuo.cnygd.com/Flight/FlightOrderList.asp)订购广州到天津的机票，订单号为1212101241326。
本来打算网上支付的，但网页迟迟不跳出来，3分钟后工作人员打电话来说把财务的账号发到我手机，之后就汇了835元过去，5分钟后又打电话来说，我没有买保险，需要重新汇款853元，然后把835元返还给我。
我本来打算汇款的，对方工作人员又打电话来说我的身份证号码错了，后来我上去一看确实是错了。
对方一直催着汇款，我怀疑不对，就要求退款重新再订，对方答应第二天解冻后就返给我。但是12日早上打电话，都是占线、关机。
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员试图打开该网站，杀毒软件提示“您访问的是钓鱼、欺诈类网站。该网站不具备中国航空运输协会颁发的机票销售代理资质。在这样的网站购票存在较高风险，且容易被套取个人身份信息，建议停止访问。”
此外，我们的工作人员邮件至“中国国际航空票务网”(www.airchina.com.cn/?cid=baidu-s-11727004842)，将该投诉交与该网站处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，网购机票的投诉主要为欺诈类网站要求用户直接汇款后不出票。
对此，网经社网购维权专家姚建芳表示，网购机票务必多留个心眼，最好选择携程、去哪儿等大型正规的在线旅游网站或是航空公司官方网站购买。切莫贪图低价，在一些不知名的网站购买过低折扣的机票，以防受骗。同时，还需警惕仿冒官网的虚假网站或是钓鱼网站，千万不要相信以任何理由的要求汇款支付。此外，最好给电脑装上杀毒软件，以防木马病毒的侵入，落入钓鱼网站的额陷阱。(文/言回）
